Autor: googlereview2

Una estrella por no ponerles un cero. Fui a que me tasaran un reloj de alta gama y dos señoras que estaban allí me dijeron que no estaba el jefe y que no sabían y luego que solo lo hacían con joyas. ¡ No hagan perder el tiempo a la gente! Y no anuncien que tienen servicio de compra venta de relojes. Es mentira.

Te atienden muy bien

Buen precio, y un servicio rápido y muy amable

Visite hoy la oficina de rambla 130 y definitivamente tuve el peor trato imaginable. Para empezar el empleado argentino me ofrece un cambio que detenía una comisión de 1300 euros sobre el valor real. Definitivamente excesivo. Le digo que voy a consultar otros sitios y me cambia el precio a 1000 euros más…huele a estafa y le hago notar que hay mucha diferencia entre la primera y la segunda oferta. Empieza a explicarme cosas inútiles y cuando le pido repetirme su última oferta me dice que estoy hablando sola y se va. La otra empleada totalmente inútil me dice que la oferta era con él y ella no me puede atender. Tarde 3 minutos en encontrar cambio mejor y mejor trato al otro lado de la calle. Una total estafa, no creo por la empresa sino por su empleado que veo ya tiene malas reseñas por su mal humor. No visiten esta oficina si no quieren que le roben o le insulten

Una tasa de cambio malisima y sin actualizar. Le dije que había visto en esta pagina por internet y que era otro precio y me dicen que ellos no tienen nada que ver.... En fin me intentaron engañar me fui a otro sitio que encontre con la tasa mejor, llame antes y todo ok. Cerca de atocha la mejor tasa de madrid.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos y soy cliente desde hace años de esta agencia pero lo de hoy es una falta de respeto. Llego a 2min para las 15h y la chica me dice que le quedan 2 min para ir a comer que me va hacer el favor de atender. Tenía que realizar dos transf de eur a bs a Vzla y al gestionar la 1era le entrego efectivo y le digo que no me dé el vuelto porque voy a realizar otra y me dice que la otra tenía que regresar a las 16 porque ella se tenía que ir a comer y que ella me está realizando un favor. Pues anulé todo porque ella está prestando un servicio como empresa y ningún favor yo estoy pagando. En estos casos pues cerrar la puerta cuando queden 2 min y no dejar pasar porque es una falta de respeto y ética profesional.

Quiero dejar constancia de una experiencia profundamente insatisfactoria y, a mi juicio, cuestionable desde el punto de vista de la transparencia comercial en este establecimiento de cambio de divisas en el centro de Madrid. Realicé un cambio de 500 dólares estadounidenses, por el cual recibí únicamente 309 euros. Este resultado implica la aplicación de un tipo de cambio y/o comisiones considerablemente desfavorables, muy por encima de lo que ofrecen otras casas de cambio ubicadas a escasos metros, lo que genera una clara sospecha de falta de competitividad y, más grave aún, de posible falta de información clara y suficiente al consumidor en el momento previo a la operación. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), así como con los principios de transparencia e información previa en servicios financieros, el cliente debe ser informado de forma clara, comprensible y visible sobre el tipo de cambio aplicado, las comisiones y el importe final a recibir antes de aceptar la transacción. En mi caso, dicha información no fue presentada de forma suficientemente clara ni destacada, lo que ha derivado en un perjuicio económico evidente. Posteriormente, regresé al establecimiento para exponer mi reclamación. Aunque la persona que me atendió fue amable en el trato, su explicación no resultó satisfactoria ni aportó solución alguna. Asimismo, solicité la reversión de la operación de manera inmediata, petición que fue rechazada sin ofrecer alternativas ni vías de resolución. Por todo lo anterior: • No recomiendo este establecimiento debido a la falta de transparencia y condiciones poco competitivas. • Solicito una respuesta formal por parte del negocio que justifique de manera detallada las condiciones aplicadas en esta operación. • En caso de no recibir una contestación adecuada, procederé a solicitar la hoja oficial de reclamaciones y a ejercer las acciones legales correspondientes ante los organismos de consumo competentes. Considero fundamental que este tipo de prácticas sean revisadas para garantizar el respeto a los derechos de los consumidores y evitar situaciones similares en el futuro.

esta gente apenas abre, si abre no tienen efectivo para cambios y el trato es de absoluto pasotismo. normal que no esté ni reclamado el perfil, hay cientos de opciones mejores en fuengirola.